2013년 9월 17일 화요일

평생학습코칭

9월 12일 25차 평생교육사 모임은 코칭전문가 선종욱 코어코칭연구소 대표의 ‘평생학습코칭’으로 진행됐다.

코칭(Coaching)이란… 코치(Coach) + 코치이(Coachee) + 상호관계(Accountability)가 결합된 개념으로 상대방의 자원을 활용하여 상대의 성장을 촉진하는 코치의 전문적 활동을 의미한다.
코치(Coach)는 멘토·선생·선배·전문가·촉진자·평생교육사·코칭전문가 등을 가리키며, 훈련·임상·경험·창의성과 통찰 등의 방법을 활용하여, 코치이의 자원을 코치이의 성장에 사용하면서 동반자 관계를 형성하고, 커뮤니케이션·동기부여·격려·피드백·도전·방향제시 역할을 해준다. 초창기에는 코쳐(Coacher)라고 불리기도 했다.
코치이(Coachee)는 상대방·제자·멘티·후배·고객·평생학습자·자기 삶의 전문가를 가리키며, 에너지·장점·성격·기질·배움·지식·경험·환경·지위·역량·능력·건강성·특성·종교·정체성 등의 자원을 활용하며 내부에 성숙·발전·역량향상·생각의 확장·발상전환·능력증진·전진 등의 성장 가능성을 품고 있다.


우리가 기존에 알고 있는 비슷한 개념들과 코칭의 차이점은 무엇일까? 이 문제는 강의현장에서 필자가 질문했던 내용이다.
우선, 기존의 유사 개념을 나열해 보면 다음과 같다.
티칭(Teaching)전통적으로 정보를 주거나 지식을 전달
멘토링(Mentoring)자신의 경험과 지식을 활용해 충고하고 방향과 의견을 제시하며 지도
트레이닝(Training) : 반복해 습관이 되도록 신체를 단련시키는 것
컨설팅(Counsulting) : 전문지식을 가진 사람이 상담과 자문에 응해 상황을 분석하고 대안을 제시
카운슬링(Counselling) : 과거의 상처 치유(Therapy)

이에 상응하는 코칭의 개념은 다음과 같다.
① 인격과 사역에 관한 기술을 개발하고 사용하는 것
② 성장과 변화에 대한 기본적인 원리들을 모든 삶의 영역에 적용
③ 인격 발달과 일 처리 그리고 인간관계를 개선시키는 능력
④ 사람들이 가진 자원을 발견하고 개발하도록 도움을 주는 것
⑤ 미래의 비전과 잠재력 발견
이렇게 봤을 때 코칭(Coaching)은 퍼실리테이팅(Facillitating ; 촉진)의 개념에 근접해 있다고 할 수 있다.


유태인의 학습방법인 ‘질문학습’이 코칭에 시사하는 바가 크다.
코칭의 핵심 기술은… 묻고(질문) → 듣고(경청) → 가치를 부여(피드백)하는 것이다.
코칭 대화 과정은 Goal(목표), Reality(현실), Option(대안·선택), Wrap-Up(행동 마무리 ; Will실행, When언제)로 진행된다.
미국의 존 휘트모어(John Whitmore)가 개발한 그로우 GROW 모델의 질문 사례를 인용하면 다음과 같다.
① 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
G 어떤 목표를 갖고 계십니까?
③ 구체적으로 무엇입니까? 그 목표를 구체적으로 말씀해 주세요!
R 지금(현실)은 어떻습니까?
O 목표를 성취하기 위해 할 수 있는 일(대안)은 무엇입니까? 또? 또?
⑥ 그 중에서 어떤 것을 먼저 시작(실행; Will)하시겠습니까?
W 언제(When)부터 시작하실 수 있습니까?
⑧ 고맙습니다. 당신은 반드시 성공할 것입니다.
⑨ 당신이 시작했다는 것을 제가 어떻게 알 수 있을까요?
⑩ 다음에 만날 때 당신의 성공을 함께 이야기할 수 있을까요?


달랑 인스트럭션 렉처 2시간을 듣고 3천시간 이상 수련한 선선생님의 내공을 어찌 감당할 수 있을까. 하여 선종욱 선생님이 저술한 「코칭 다이나믹스」(이담북스, 2010, 2만2천원)를 알라딘을 통해 구입했다. 시간을 두고 숙독해야겠다.


코칭은 스포츠 코칭에서 발단하여 비즈니스 코칭으로 확대되었고, 이어 라이프 코칭과 학습 코칭 분야 등으로 점차 영역을 넓혀왔다. 한국사회가 미국의 현상을 답습한다고 볼 때 향후 코칭의 시장성과 발전가능성은 상당히 높다고 평가한다. 평생교육에 몸담고 있는 사람들은 더 늦기전에 이에 대한 공부를 시작해야 한다.

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